Versicherungsmakler beurteilen
Finanztest-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen über die Unterschiede zwischen guten und schlechten Versicherungsmaklern.
Welche Vorteile bietet mir ein Versicherungsmakler?
Tenhagen: Ein richtiger Versicherungsmakler ist mein Mann, das heißt, er muss mir zeigen, dass er wirklich das beste Produkt für mich vorschlägt. Er zeigt mir die verschiedenen Produkte im Vergleich und lässt auch Fragen zu seinen Provisionen zu.
Wie unterscheide ich einen guten von einem schlechten Makler?
Tenhagen: Der gute Makler arbeitet ausschließlich im Kundeninteresse. Der schlechte bewertet seine Eigeninteressen so hoch, dass er in einen Konflikt zum Kundeninteresse kommt.
Worauf muss ich bei einem Versicherungsmakler achten?
Tenhagen: Er soll vor allem transparent arbeiten. Er muss seinen Produktvorschlag ausführlich begründen. Es muss mir als Kunde klar sein, warum er welches Produkt zu einem bestimmten Preis vorschlägt.
Ich sollte auch erkennen können, mit welchen Firmen ein Versicherungsmakler zusammenarbeitet. Denn der beste Makler nützt mir nichts, wenn ich mich für ein Produkt interessiere, dass über Makler nicht zu bekommen ist.
Wie erkenne ich, welche Interessen ein Versicherungsmakler verfolgt?
Tenhagen: Es gibt im Kern nur zwei: Heute den eigenen Lebensunterhalt mit der Courtage zu verdienen und für die eigene berufliche Zukunft an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert sein. Wer in längeren Fristen denkt. wird eher um ein gutes Produkt für den Kunden bemüht. Kleiner Tipp: Wenn Sie mit einem aktuellen Vergleich aus einem Finanztest-Heft das Maklerbüro betreten sind Sie für das Gespräch gut gerüstet.
Was tun, wenn man unterschrieben hat und nicht zufrieden ist?
Tenhagen: Der Makler muss für Schäden haften, die dem Kunden entstehen, wenn er falsch beraten und versichert wurde. Dafür hat er eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung. Sprechen Sie ihn darauf an und ändern sie die Verträge.
Weiterführende Informationen:
Hinweis: Diese Informationen entsprechen dem Rechtsstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung.
