von
XXXX

Hallo.Ich habe bei der Rentenversicherung angerufen um zu erfahren, ob mein Gutachten fertig ist und nach dem Ergebnis gefragt. Dürfen die Damen und Herren keine Auskunft am Telefon geben ?

von
User

Nein, solche Auskünfte dürfen am Telefon nicht gegeben werden.

Der Sachbearbeiter der DRV kann am Telefon ja nicht nachprüfen, ob Sie wirklich der oder die Versicherte sind.

Gegebenenfalls machen Sie einen Termin bei einer Beratungsstelle aus, die können dann für Sie nachfragen wenn Sie sich ausgewiesen haben.

von
Eumel

Liebe/r XXXX,

seien Sie froh, dass solche Auskünfte nicht am Telefon gemacht werden. Oder wollen Sie, dass evtl. ein Nachbar/Arbeitskollege o.ä. über ihren Gesundheitszustand Infos bekommen...

von Experte/in Experten-Antwort

Hallo XXXX,

den Beiträgen von „User“ und „Eumel“ ist aus meiner Sicht zuzustimmen.

von
Günther

Ich wurde mal von einer GKV-Mitarbeiterin gefragt, ob ich auch wirklich derjenige sei für den ich mich ausgab.

Falls nicht, dürfte sie mir nämlich keine telefonischen Auskünfte geben.

Alsi ich dann (wahrheitsgemäß) behauptete, dass "ich" "ich" war, bekam ich die gewünschten telefonischen Auskünfte.

Das ist kein Scherz!;-)

von
W*lfgang

Zitiert von:
Alsi ich dann (wahrheitsgemäß) behauptete, dass "ich" "ich" war, bekam ich die gewünschten telefonischen Auskünfte.
Günther,

das kommt sicher auf die 'Umstände des Einzelfalls' an. Je detailreicher die Angaben zum eigenen Versicherungsleben sind/zum Rentenantrag, um so eher reift die Erkenntnis 'das ist der Versicherte wirklich'! Und da wird der Dienstweg zugunsten des Versicherten eben abgekürzt - oder wollen Sie noch länger warten?! ;-)

Andererseits gibt es auch DRV-MA, die eine Nachfrage eines Versicherungsamtes (was'n das für 'ne Behörde?) brüsk abwiegeln - da hilft auch kein Detailreichtum zum eigenen vor Ort aufgenommenen Antrag, da beißen Sie auf den Datenschutzgranit der/des 'unlaunigen' MA.

What shells - gibt sone und solche, wenn man Verfahren abkürzen kann, ist's immer gut - meist klappt das ja ...aber man sollte auch die andere Sichtweise respektieren, auch wenn's dann nervt.

Gruß
w.