Deutsche Bürokratie ...

von
Bernhard51

Habe Anfang 09/2014 den Rentenantrag für Rente ab 12/2014 gestellt. Bis heute keinen Rentenbescheid bekommen. Laut Auskunft der Dt.Rentenvers. fehlt eine Mitteilung der Krankenkasse. Laut Auskunft der Krankenkasse wurde die Mitteilung längst erteilt. Eine Mailnachfrage unter "Meine schnelle Frage per Mail" vor 8 Tagen bleibt bis heute ohne Antwort. Eine Nachfrage unter "Chatten Sie mit uns" verweist auf das "Servicetelefon 0800". Der Anruf dort verweist auf den Sachbearbeiter... So wird man als jahrelanger Beitragszahler immer weitergereicht...
Niemand ist echt bemüht wirklich zu helfen.
Was kann ich noch tun, damit ich einen Rentenbescheid bekomme ?

von Experte/in Experten-Antwort

Hallo Bernhard51,

Sie sollten direkt mit dem zuständigen Sachbearbeiter des zuständigen Rentenversicherungsträgers telefonisch Kontakt aufnehmen, da Ihnen nur derjenige weiterhelfen kann, der den Vorgang bearbeitet.
Anfragen über Chat, Mail oder Servicetelefon können in diesem Fall leider auch nur auf den zuständigen Sachbearbeiter verweisen.
Der zuständige Sachbearbeiter kann Ihnen detailliert erläutern, welche Meldung der Krankenkasse fehlt oder ob die Meldung mittlerweile vorliegt und der Bescheid somit erteilt werden kann.

von
W*lfgang

Zitiert von: Bernhard51
Laut Auskunft der Dt.Rentenvers. fehlt eine Mitteilung der Krankenkasse. Laut Auskunft der Krankenkasse wurde die Mitteilung längst erteilt.
Bernhard51,

kommt leider in 1/100 Fällen in einfachsten Fällen vor ...beide behaupten Recht zu haben - nur so lange die DRV keine Meldung im Rentenkonto hat, geht da leider gar nicht. Bitten Sie einfach die KK die Meldung nochmals abzusetzen, oder alternativ den DRV-Sachbearbeiter direkten Kontakt mit der KK aufzunehmen (nachdem! Sie seine persönliche Tel.Nr. haben, um dieses 'Problem' aus der Welt zu schaffen). Oder kontaktieren Sie Ihren Berater vor Ort, der ist Telefonerfahren und bringt beide (KK und DRV) zusammen.

Gruß
w.
...wenn Sie selbst nicht _auf_ der Kutsche sitzen, sollten Sie nicht versuchen die Pferde zu lenken ;-)