Hallo Britta52,
die Deutsche Rentenversicherung ist aufgeteilt in die Deutsche Rentenversicherung Bund und die Regionalträger in den einzelnen Bundesländern. Regional ist die Rentenversicherung mit wohnortnahen Servicezentren vertreten an die die Kunden ihre Anfrage richten können.
Um Anfragen zügig zu beantworten ist es für die Zuordnung hilfreich die Versicherungsnummer oder den Namen und das Geburtsdatum anzugeben.
Anhand der Versicherungsnummer kann der zuständige Träger ermittelt werden. Fehlgeleitete Anfragen werden dann sofort dem zuständigen Rentenversicherungsträger zugeleitet.
Etwa 4 - 6 Wochen sollten Sie für die Erledigung einkalkulieren. Sofern Sie die Unterlagen sehr dringlich benötigen, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Rentenversicherungsträger nach dem Sachstand.