Guten Tag,
ich werde am 13.6. meine Reha antreten und mein Reisegutschein/Ticket ist bisher noch nicht angekommen.
In meinen Unterlagen steht, dass in diesem Fall 5 Tage vor Antritt der Reha telefonisch Kontakt mit der DB Dialog aufzunehmen ist, und zwar unter 030-58 60 20 949. Seit gestern versucht ich es, aber man kommt nicht einmal in eine Warteschleife und es ist absolut unmöglich, jemanden zu erreichen. Was kann ich tun? Die Zeit drängt....
Als ich Ihnen (fristgerecht) die Unterlagen mit meinen Verbindungswünschen zugeschickt hatte, habe ich auch meine Mobilnummer und Mailadresse angegeben. Es wäre doch eigentlich viel praktischer, wenn es auch die Möglichkeit geben würde, die Reiseunterlagen per Mail zu bekommen.
Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank im Voraus.
MfG
