Zugriff auf Rentenkonto

von
Regionale Servicestelle

Haben die Berater in den regionalen Servicestellen uneingeschränkten Zugriff auf die Konten der DRV Bund?

Experten-Antwort

Grudsätzlich ja, der Berater kann auf die Informationen zugreifen, die er für die Beratung benötigt.

Mehr dazu zu schreiben würde m.E. die Grenzen dieses Forums sprengen.

von
Berater

Zitiert von: Regionale Servicestelle
Haben die Berater in den regionalen Servicestellen uneingeschränkten Zugriff auf die Konten der DRV Bund?

Uneingeschränkt? Nein! So kann leider in den regionalen Servicestellen noch nicht der digital gespeicherte Schriftverkehr eingesehen werden, was in vielen Fällen eine deutliche Erleichterung für Berater und Versicherte bedeuten würde. Hier hinkt die DRV, wie viele anderen Behörden, einem modernen digitalen Arbeitsleben weit hinterher.