reisekostengutschein

von
wirtz

schönen guten tag ich hätte da eine frage mein sohn hatt eine kinder reha genehmigt bekommen alles lief super hermes hatt die koffer geholt und wir sind zusammen hin und am nächsten tag bin ich zurückgefahren, nun muss ich morgen hin um mit ihm wieder um jetzt sagt der herr von db dialog die fahrkarte wäre nicht merh gültig könnte ich morgen nicht mehr mit fahren weil 1 erwachsener drauf steht auf der einen seite wäre das ja ein fehler seiner seits , seine worte und habe ihm gesagt auf allen steht 2 sitzplätze , sind die jetzt ernsthaft davon ausgegangen das mein 14 jähriger sohn alleine durch die bundesländer von horrem (nähe Köln ) nach münchen fährt , wozu sollte ich dann alles ausfüllen für die begleit person?
und im merkblatt steht ja begleit personen fahren kostenlos wenn kinder bis einschlieslich 14 dabei sind.können sie mir helfen was ich nun tun muss ?

Experten-Antwort

Hallo, Wirtz,

sofern Sie sich noch nicht mit der zuständigen Sachbearbeitung persönlich oder telefonisch in Verbindung gesetzt haben, empfehlen wir Ihnen zu diesem Schritt. Dort können Sie direkt mit den Verantwortlichen abklären und ggfs. klären, ob Sie die Bahnfahrt ersetz bekommen, wenn Sie im Nachhinein ein gültiges Ticket lösen.