Soziales / 22.10.2019

Anlaufstellen bei Problemen in der Pflege

Bei Problemen in der Pflege gibt es für Angehörige verschiedene Anlaufstellen. Außerdem gibt es eine Beratungsdatenbank.

Bild zum Thema Anlaufstellen bei Problemen in der Pflege: Pflegende Angehörige sitzt am Bett einer pflegebedürfiten alten Frau und hält ihre Hand.

Berlin (dpa/tmn). Bei Problemen rund um die Pflege haben Angehörige verschiedene Anlaufstellen. Im ersten Schritt können sie sich an das zuständige Personal wenden, im zweiten an die Pflegekasse. Darauf weist das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) hin.

Darüber hinaus gibt es den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK): Er ist nicht nur für die Begutachtung von Pflegebedürftigen zuständig, sondern zum Beispiel auch für die Qualitätsprüfung von Pflegeheimen.

ZQP gibt Überblick über Anlaufstellen

Dazu gibt es spezielle Aufsichtsbehörden der Länder wie die Heimaufsicht und je nach Wohnort Initiativen von Sozialverbänden, eigene kommunale Beschwerdestellen oder Ombudsleute.

Weitere Tipps und einen Überblick zu Anlaufstellen in ihrer Nähe finden Angehörige auf der Internetseite www.pflege-gewalt.de des ZQP. Es bietet außerdem eine Beratungsdatenbank an.

Weitere Informationen

www.zqp.de
Beratungsdatenbank des ZQP

www.pflege-gewalt.de
Info-Seite des ZQP zum Thema Gewalt in der Pflege

Autor

 Deutsche Presseagentur – Themendienst