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Experten-Antwort

Beratungstermin ONLINE stornieren - wie geht das?

von Max12.01.2018 | 12:37
5138 Ansichten
13 Antworten

Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.

Zur Experten-Antwort springen
Über den Link http://www.deutsche-rentenversicherung.de/Allgemein/de/Navigatio… habe ich online einen Beratungstermin reserviert. der umgehend bestätigt wurde. Im Verlauf des Terminvereinbarungsprozesses musste ich ein 8-stelliges Passwort aus ZIffern und Buchstaben vergeben. Die Antwortmail enthielt einen zehnstelligen Schlüssel für den Zugriff auf die Termindaten ("Terminkennung"). In Kombination von Terminkennung und Passwort könne ich bei Bedarf den Termin stornieren, hieß es, doch finde ich auf der Internet-Seite keinerlei Link, unter dem man das bewerkstelligen könnte. Hat jemand eine Idee oder kann mir weiterhelfen? Vielen Dank.

Antworten vom Expertenteam

Alle Antworten im Überblick · chronologisch sortiert

3
Expertenantwort · 1Deutsche Rentenversicherung

Hallo Max,

"Manuel" und "KSC" haben Ihnen bereits die entsprechenden Hinweise gegeben und erfreulicherweise haben Sie Ihren Online-Termin damit auch bearbeiten können.

Expertenantwort · 2Deutsche Rentenversicherung

Hallo Marcela und pu,

bitte beachten Sie, dass Sie hier im Forum keine Beratungstermine stornieren können. Wenden Sie sich hierfür bitte an die jeweiligen Stellen, bei denen Sie die Termine gebuchten haben.

Moderation · 3Ihre Vorsorge

In diesem Thread haben wir einen Eintrag gelöscht, weil er persönliche Daten enthielt. Wir bitten um Verständnis.

Ihr Admin

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10 Antworten

KSCam 12.01.2018 | 16:24
Und im schlimmsten Fall rufen Sie am Montag dort an wo Sie den Termin haben und sagen telefonisch ab.
Maxam 13.01.2018 | 12:50
...wunderbar. Der von Manuel genannte Link hat perfekt funktioniert. Herzlichen Dank!
pu1230937577am 15.02.2019 | 15:04
hallo,ich will mein termin absagen,weil ich im urlaub bin
MARCELA KOLLARIKam 15.02.2019 | 15:01
Hallo,ich will meine beratungstermine absagen,weil ich in dem zeit urlaub habe
Luluam 27.07.2019 | 00:09
Ich habe leider die terminerkennung nicht mehr. Wie kann ich meinen Termin trotzdem stornieren?
DRVam 27.07.2019 | 06:20
In dem Sie den Termin unter der angegebenen Servicenummer telefonisch oder unter den angegebenen Kontaktdaten per E-Mail stornieren lassen.
Rentenschmiedam 26.08.2019 | 12:37
Hallo, ich würde die Stornierung an die Beratungsstelle schicken. Hier im Forum ist sie fehl am Platz. Mit besten Grüßen
W°lfgangam 26.08.2019 | 20:41
Hallo pu13820640, die Sachbearbeiter fallen nicht in Ohnmacht, wenn sie eine (dankenswerte!) Terminabsage nicht erreicht ...da gibt es haufenweise Anderes in der frei gewordenen Zeit zu erledigen :-) Kritisch wird es nur, wenn bereits mit der 1. Terminansprache rechtserhebliche Fristen für diverse Antrags-(Beitrags-/wie Renten-)Verfahren laufen könnten - und Sie sich nicht um die 'Terminverschiebung/-verlängerung' gekümmert haben, um die 'alten' Fristen einhalten zu können. Wenn es um einen Termin für nur eine simple Info-Nachfrage ging (wo stehe ich /wo kann ich mal mit gewissen 'Umständen' /ATZ /Reduzierung der Arbeitszeit hinkommen /gar nur eine Kontenklärung), kann grundsätzlich nichts passieren - buchen Sie in 3-4 Monaten einen neuen/freien Termin. Gruß w.
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