Online-Dienste für Bevollmächtigte | Ansprechpartner

von
John-Doe

Guten Morgen liebe Experten,

ich bin für meine Muttter (Rentenbezieherin) bei der DRV bevollmächtigt.

Ich möchte über die Online Dienste auf die Daten meiner Mutter zugreifen, aber erhalte die Auskunft ich bin für diese Versicherungsnummer nicht bevollmächtigt.

https://www.deutsche-rentenversicherung.de/DRV/DE/Online-Dienste/Online-Dienste-mit-Registrierung/online-dienste-fuer-bevollmaechtigte.html

Mein erster Versuch der telefonischen Nachfrage bei der DRV Bund unter der

TelNr 0800 1000 4800
hat mich zur DRV Bayern Sued geführt, die mich an die DRV Bund verwiesen haben.

Mein zweiter Versuch unter der
TelNr 0800 1000 480 70
war leider auch nicht erfolgreich.

Die Zentrale sieht zwar die Vollmacht, wie das aber mit den online Diensten verknüpft wird, konnte leider nicht beantwortet werden und ich wurde an einen Berater verwiesen/verbunden und bin in Baden-Württemberg gelandet.

Es gibt noch weitere regionale Rentenversicherungen,
die ich aber nicht alle kennenlernen möchte.

Darf ich die Experten um die Auskunft bitten, wo oder wer die zuständige Stelle ist an die ich mich wenden kann?

Herzlichen Dank.

Viele Grüße

JD

Experten-Antwort

Hallo John-Doe,

Mit Ihrem Anliegen bitten wir Sie, sich an folgende Email-Adresse zu wenden:

online-dienste(at)deutsche-rentenversicherung.de

Bitte geben Sie hierbei Ihre Kontaktdaten, sowie die Versicherungsnummer Ihrer Mutter an.

Wir bemühen uns Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Vielen Dank.

Viele Grüße
Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

[Dieser Beitrag wurde 3mal bearbeitet, zuletzt am 06.08.2021, 15:23 Uhr]

von
John-Doe

Hallo liebe Experten,

herzlichen Dank die Antwort und die E-Mail Adresse.

Die Kollegen haben mir wunderbar geholfen und ich kann nun zugreifen.

Dankeschön für die Unterstützung.

Viele Grüße

JD

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