Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.
Zur Experten-Antwort springenHallo VV17,
über die Dauer der Postwege, vor allem ins Ausland, ist derzeit keine zuverlässige Aussage möglich. Bei der Deutschen Rentenversicherung selbst ist in der Regel nach ein paar Tagen die Anfrage beantwortet.
In Einzelfällen dauert es aber auch tatsächlich mal etwas länger. Das hat vielfältige Gründe. Beachten Sie bitte, dass wir täglich tausende Poststücke von Versicherten, Rentnern, andere Behörden, etc. erhalten. Da ist die Organisation der Verteilung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen natürlich umfangreich. Selbstverständlich wird versucht, zeitnah Antworten herauszugeben. Gerade bei Versicherungsverläufen, an denen ja nicht schon direkt Leistungszahlungen hängen, bitten wir in den Einzelfällen, wo es etwas länger dauert, um Geduld. Telefonische Nachfrage nach dem Sachstand ist natürlich jederzeit möglich.
Freundliche Grüße
Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung
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