Hallo Renate,
Überprüfen Sie beim zuständigen Rentenbüro (s. Rentenbescheid) ob die Angaben wie Bankverbindung wirklich korrekt sind.
Möglicherweise liegt eine fehlerhafte Bankverbindung vor. Sollte es sich bei der vorliegenden eventuell "falschen" Bankverbindung um eine existente Bankverbindung handelt, kann es durchaus sein, dass die Rente auch gezahlt wurde. Nur eben an jemand anderen. Dies sollte dringend geklärt werden.