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GVK, Versicherungswechsel

von Götzelmann23.04.2007 | 16:47
1625 Ansichten
7 Antworten

Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.

Zur Moderatoren-Antwort springen
Hallo an alle, habe zum 1. April meine GKV gwechselt und bin nun bei der IKK direkt krankenversichert. Das Problem ist, dass meine Tochter einfach keine Verschertenkarte bekommt (familienversichert). Seit ca. 2 Wochen rufe ich deshalb täglich bei der IKK an. Das Call-Center schafft es nicht mich mit einem Sachbearbeiter zu verbinden (heute war eine Ausnahme), weil grad keiner da ist.... ! Vom Call-Center wird mir jedesnmal versprochen dem Sachbearbeiter das Problem auszurichten und zurückzurufen, aber ....der Rest ist Schweigen. So geht das seit ca. 2 Wochen. Heute habe ich es zum ersten mal geschafft einen Sachbearbeiter ans Telefon zu bekommen. Die Karte soll ich "wahrscheinlich" bis Ende des Monats erhalten. Ich glaubs inzwischen nicht mehr. Meine Frage: Gibt es eine Bschwerdestelle über GKV? Oder wie kann ich auf diese Ignoranz reagieren?

Antworten der Moderation

Alle Antworten im Überblick · chronologisch sortiert

2
Moderation · 1Ihre Vorsorge

Hallo lieber User,

Sie sind tatsächlich im falschen Forum gelandet, helfen können wir aber vielleicht doch.

Wenden Sie sich an die Patientenbeauftragte des Gesundheitsministerius und schildern Sie Ihren Fall. Die Beschwerde können Sie "cc" an Ihre Krankenkasse schicken.

Patientenbeauftragte:

http://www.patientenbeauftragte.de/index.php?idcat=3

Für alle anderen, die sich für einen Krankenkassenwechsel interessieren, hier unser Artikel:

Upps, der hier ursprünglich verlinkte Inhalt steht nicht mehr zur Verfügung! Bitte nutzen Sie unsere Forensuche.

Gruß

Redaktion

Moderation · 2Ihre Vorsorge

Ich schließe mich hierzu den Beiträgen von Redaktion und Bekiss an.

5 Antworten

bekissam 23.04.2007 | 17:07
Sie sind hier mit Ihrem Anliegen im falschen Forum! Was soll Ihnen ein Experte der Rentenversicherung zu den internen Vorgängen bei einer bestimmten Krankenkasse raten?
Götzelmannam 23.04.2007 | 20:25
Vielen Dank.... Sie haben mir nämlich geholfen, auch wenn es nicht um die Rente geht. Gibt es eigentlich ein ähnliches Forum für die gesetzlichen Krankenversicherungen?
bekissam 23.04.2007 | 22:10
Für Fragen aus dem Bereich Krankenversicherung können Sie sich an das Forum unter http://www.aok-business.de/ wenden (Balken "Expertenforum" anklicken) oder informieren sich zum Thema Krankenversicherung und Ausland unter www.dvka.de .
Beobachteram 24.04.2007 | 01:15
.....warum nicht gleich so, "bekiss" ? Musste sich erst die Redaktion einschalten ?
DSFam 25.04.2007 | 15:03
Das sind eben die Nachteile einer günstigen KK ohne direkte Anlaufstelle
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