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Es tut uns leid, wenn Sie bisher kein Glück hatten, die Sachbearbeitung zu erreichen. Vielleicht handelt es sich bei Ihrem Sachbearbeiter um einen Mitarbeiter, der bereits sehr früh (z. B. 6 Uhr) zu arbeiten anfängt und seine Dienstzeit somit um 15 Uhr beendet ist.
Rufen Sie doch einmal vormittags an, normalerweise ist zu diesem Zeitpunkt die Sachbearbeitung sehr gut zu erreichen.
Vielleicht erreichen Sie jemand, wenn Sie in der Telefonzentrale anrufen, Ihr Problem schildern und sich mit einem Kollegen im Vertretungsfall verbinden lassen. So kann evtl. auch geklärt werden, warum keiner zu erreichen ist.
Hier im Forum können natürlich nur Vermutungen angestellt werden.
Sie möchten persönlich beraten werden?Beratungsangebote der Deutschen RentenversicherungHaben sie keine Mittagspause?? Dann würde ich arbeitsrechtliche Schritte gegen Ihren Arbeitgeber einleiten. Es ist gesetzlich geregelt, das sie eine Mittagspause machen müssen. Klagen sie diese ein, und rufen sie dann an, und wie durch ein Wunder, werden sie umgehend jemanden erreichen. Zwischen 15 und 16 Uhr werden sie teilweise niemanden mehr erreichen, dafür hat der Gesetzgeber die Gleitzeit eingeführt. Alternativ könnten sie natürlich auch mal Ihren Schlaf um 10 Minuten verschieben, dann wäre das Problem ebenfalls gelöst. Nicht immer die bösen andern, das hat Mama doch früher auch schon immer gesagt.Ich hab einen Tipp für Sie : Versuchen Sie es dann doch einfach mal zu anderen Zeiten. z.b. morgens um 10 Uhr , um 12 Uhr oder um 14 Uhr. um 13.27 Uhr geht auf jeden Fall immer jemand ans Telefon.Ich arbeite vormittags, da darf und kann ich nicht privat telefonieren. Und nach der Arbeit bin ich so kaputt, dass ich erstmal schlafen muss.
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