Hallo Rentner,
es ist tatsächlich so, dass die jährliche Rentenauskunft für Bezieher einer Rente wegen Erwerbsminderung maschinell - also ohne Einbindung der Sachbearbeitung - nicht erteilt werden kann. Allerdings kann auf Antrag des Versicherten durch die Sachbearbeitung eine Renteninformation bzw. eine Rentenauskunft erstellt werden. Da Sie diese offensichtlich bereits beantragt haben, sollten nochmals Kontakt mit Ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger aufnehmen und den aktuellen Sachstand erfragen.