Hallo Frau Koetz,
grundsätzlich können Sie in jeder Auskunfts- und Beratungsstelle der Rentenversicherung einen Versicherungsverlauf oder eine Rentenauskunft erhalten.
Da Sie jedoch bereits eine EM-Rente beziehen, ist bei Ihnen technisch eine "normale" Renten- oder Wartezeitauskunft nicht möglich. Man muss hier technisch etwas tricksen. Ob dies allerdings in der Auskunfts- und Beratungsstelle geht, weiß ich nicht.
Unabhängig davon ist für mich nicht nachvollziehbar, warum sie auf Ihren Versicherungsverlauf nicht zugreifen konnten, weil dies auch bei Bezug einer EM-Rente geht.