Hallo Ria,
natürlich ist es möglich Ihnen die gewünschte Rentenauskunft zu erstellen. Leider können wir keine Stellungnahme abgeben zu den Problemen, die Sie mit ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger gerade haben. Wie "KSC" auch geschrieben hat, können Sie zwar vorab einige Informationen in einer Beratungsstelle der Deutschen Rentenversicherung bekommen, aber die Probeberechnung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber kann man Ihnen dort nicht ausstellen. Wenden Sie sich bitte erneut an die Sachbearbeitung Ihres Rentenversicherungsträgers. In diesem Forum können wir leider nicht helfen.