Hallo,
Ihrem Angehörigen ist zu empfehlen, sich mit dem gültigen Personalausweis an eine Beratungsstelle der Deutschen Rentenversicherung zu wenden. Dort kann man die Rentenversicherungsnummer dann sofort in Erfahrung bringen. Telefonisch können derartige Auskünfte nicht erteilet werden, da man dort die Identität des Anrufers nicht überprüfen kann.