Expertenantwort · 1Deutsche Rentenversicherung
Hallo Beraterteam,
bei der Terminvereinbarung können Sie die Kunden auf die Telefonberatung und auch auf die Online-Dienste hinweisen.
Derzeit sind ja noch keine Online Terminvereinbarungen möglich.
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Experten-Antwort
Verweis auf Beratungstermin
von Beraterteam21.07.2020 | 06:38
117 Ansichten
3 Antworten
Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.
Zur Experten-Antwort springenEs scheint sich bei der Redaktion noch nicht herumgesprochen zu haben, dass Corona zu einer deutlich verringerten Beratungskapazität in den Auskunfts- und Beratungsstellen der Rentenversicherung geführt hat und es auch vor Corona schon schwer war, zeitnah einen Termin zu erhalten.
Daher ist es völlig unverständlich, dass man in den heutigen Nachrichten zum Thema Ausgleichszahlung, die vor Ort-Beratung hervorhebt, statt auf die gerade in diesem Fall durchaus mögliche schnellere Telefonberatung oder Online-Antragstellung zu verweisen.
Der erforderliche Vordruck V0210 ist selbst für Versicherte ohne große rentenrechtliche Kenntnisse einfach auszufüllen, um die erforderliche schriftliche Auskunft zu erhalten.
Hier sollte langsam ein Umdenken stattfinden, um persönliche Beratungstermine auch für wirklich wichtige und schwierigere Sachverhalte vorhalten zu können.
Scheinbar hat die erstellende Redaktion die Zeichen der Zeit noch nicht erkannt, sonst hätte man mindestens auch auf die anderen Möglichkeiten hingewiesen.
Viele Grüße
Das Beraterteam
Antworten vom Expertenteam
Persönlich beantwortet im Expertenforum
Sie möchten persönlich beraten werden?Beratungsangebote der Deutschen Rentenversicherung2 Antworten
Kaiseram 21.07.2020 | 07:04
Blubb
W°lfgangam 21.07.2020 | 20:06
...achso, Online-Terminvereinbarungen sind daher keine Online-Dienste? - Experten-Logig eben;-))
Gruß
w.
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