Aufruf des Versicherungsverlaufs mach dem Sachbearbeiter Arbeit

Question

Hallo, ich warte auf die Bewilligung einer Erwerbsminderungsrente und habe mich hin und wieder mit der Ausweisfunktion eingeloggt und „herumgeklickt“. Einiges ist im laufenden Verfahren nicht anklickbar. Jetzt habe ich gehört, dass bei jedem Aufruf der Sachbearbeiter Unmengen Papier und Ähnliches auf den Tisch bekommt und in seiner Arbeit gestört wird. Ist das wahr? Warum schränkt man dann diese Funktion nicht ein?

Deutsche Rentenversicherung · Accepted Answer

Hallo Marie,

Ihre Frage wurde von dem User "Rente" bereits zutreffend beantwortet.

Die Dauer Ihres Rentenverfahrens dürfte jedoch in der Regel wesentlich dadurch bestimmt werden, wie lange die medizinischen Ermittlungen andauern.

Ich hoffe, dass Sie die gewünschte Entscheidung bald erhalten.

Freundliche Grüße

Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

Nicht zu glauben · Answer

Wieder einmal völliger Unsinn. Teilen Sie doch bitte den Forenusern mit, wo Sie das gehört haben. In der Häkelrunde, beim Frisör o.ä.?

Mike · Answer

Unmengen sind es nicht.

Marie · Answer

Von einer ehemaligen Beschäftigten der Deutschen Rentenversicherung.

Marie · Answer

Speziell, wenn man den Versicherungsverlauf anklickt.

Abschläge · Answer

Ob das nun wirklich dann immer aufblinkt/druckt oder so weiß ich zwar nicht, aber dennoch: Warum lassen Sie die Sachbearbeiter nicht einfach Ihre Arbeit machen? An Ihrem Versicherungsverlauf ändert sich doch nichts, jedenfalls nichts, was Sie nicht schon beim ersten Abruf gesehen (sich automatisch abgespeichert) haben. Nun wird Ihr Antrag auf EM-Rente bearbeitet. Und nur alle Beiträge, die bis zum Eintritt der Erwerbsminderung geleistet wurden, werden berücksichtigt. Dieses Datum legt das medizinische Gutachterteam fest. Liegt aber irgendwo in der Vergangenheit. (Unfall/Krankenhaus/Arbeitsunfähigkeit/Reha...) Und selbst wenn Sie jetzt noch z.B. Krankengeld beziehen, würde dies dann nicht mehr mit berücksichtigt. Und so lange Sie noch keinen Bescheid über eine EM-Rente erhalten haben, steht dort auch nichts von 'beitragsgeminderte Zeiten Zurechnungszeit' etc., das gibt's erst mit Bescheid. Die ungefähre Höhe einer EM-Rente zum Zeitpunkt xy können Sie aus den Ihnen vorliegenden Renteninformationen/-auskünften 'schätzen' Davon gehen noch KV/PV ab. Aber vielleicht sind Sie gar nicht so richtig doll erwerbsgemindert sondern bekommen nur eine berufliche Reha-Maßnahme... kann auch sein. Also warten Sie ab, was beschieden wird und klickern Sie nicht sinnlos rum :-) Alles Gute!

Rente · Answer

Ja kann ich ihnen sagen was für eine Arbeit das macht. Zum Beispiel ein Versicherungsverlauf oder eine Renteninfo oder auch eine Rentenauskunft im laufenden Antragsverfahren. Da kommt immer ein sogenannter Kontospiegel, welcher den Vorgang erneut aufploppen lässt. Als Sachbearbeiter geht man davon aus, dass der Versicherte das haben möchte. Also muss man den Antrag auf EM Rente z.B. stornieren den Versicherungsverlauf oder die Renteninfo Rentenauskunft erstellen und dann den Antrag wieder eingeben. Da gehen schonmal 5-10 Minuten ins Land. Je nachdem wie jung oder alt der Kollege ist ;). Sie können das natürlich beantragen, dafür sind wir da, aber es hält wirklich auf ohne natürlich meckern zu wollen. Wir sind immerhin ein serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Wir versuchen jederzeit auf die Wünsche der Versicherten einzugehen, auch wenn es manchmal nicht so schneint.

Marie · Answer

Das ist ja kein Wunder,dass ich meinen Bescheid ewig nicht bekomme.

Hätte ich mich bloß nicht angemeldet. Aber man testet das ja dann auch mal. Warum kann man das nicht sperren bei laufendem Verfahren. So ein Unsinn,

Wichtel · Answer

Vielleicht weil man mit solchen Leuten, die aus langer Weihnacht herumklicken, nicht zwangsläufig rechnet!

Marie · Answer

So ein Rentenverfahren zieht sich ewig hin und da guckt man vor lauter Ungeduld schon mal nach, ob man was sieht.

Und gerade nach dem ersten Anmelden klickt man ja auch alles an. Also verursacht man schon mindestens zweimal dem Bearbeiter Arbeit. Es tut mir im Nachhinein leid, aber ich kann es jetzt nicht mehr ändern.

Rente · Answer

Das muss Ihnen nicht Leid tun, aber in den online services sieht man nichts zum Bearbeitungsstand, es sei denn halt Briefe im Postfach, falls man das ePostfach verwendet, aber mit den Auswahlmöglichkeiten Renteninfo oder Rentenauskunft bekommt man keinen Bearbeitungsstand.

Marie · Answer

Jetzt weiß ich es auch. Aber manche konnten irgendwann die Auskunft wieder aufrufen und dann sah man im Verlauf die Zurechnungszeit, was ein gutes Zeichen war. Egal, nun warte ich ab, ohne rumzuklicken.

Aufruf des Versicherungsverlaufs mach dem Sachbearbeiter Arbeit

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