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Experten-Antwort

Bescheinigung über Sonderzahlung zum Ausgleich einer Rentenminderung seit 6 Monaten nicht angekommen. Normal?

von Sweti6230.05.2023 | 09:55

299 Ansichten

10 Antworten

Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.

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Guten Tag, ich hätte einmal eine Frage und hoffe, ob jemand für mich einen Tipp hätte oder Ähnliches erlebt hatte. Im Dezember 2022 tätigte ich eine Sonderzahlung zum Ausgleich einer Rentenminderung. In der Vergangenheit tat ich dies bereits mehrfach. Normalerweise erhielt ich die Bescheinigungen über die Sonderzahlungen sehr schnell. Höchstens nach vier Wochen hatte ich diese im Briefkasten. Doch dieses Mal warte ich bereits seit sechs Monaten. Anrufe, E-Mails, Briefe, Telefonvermerke etc. brachten gar nichts. Keine Antwort. Nichts. Die Sachbearbeiterin, die angeblich für mich zuständig sein solle, wie mir von einer anderen Sachbearbeiterin mitgeteilt wurde, geht seit zwei Monaten zu keiner Tageszeit ans Telefon. Genau wie die anderen Sachbearbeiter, welche auf vorherigen Bescheinigungen für meine Bestätigungen zuständig waren. Langsam weiß ich nicht mehr was ich tun soll. Übertreibe ich und soll einfach abwarten oder ist das tatsächlich nicht normal? Laut meiner letzten Renteninformation vor einigen Wochen, wurde meine Zahlung auch noch nicht meinem Rentenkonto zugeschrieben. Vielen Dank für Antworten im Voraus.

Antworten vom Expertenteam

Persönlich beantwortet im Expertenforum

Expertenantwort · 1Deutsche Rentenversicherung

30.05.2023 · 10:20 Uhr

Hallo Sweti62,

leider können wir Ihnen hier im Forum nicht sagen, warum Sie von Ihrem Rentenversicherungsträger noch keine Antwort auf die angeforderte Bescheinigung über die Sonderzahlung erhalten haben. Wenden Sie sich bitte nochmals telefonisch an die in Ihrer Frage genannten Kollegen, weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben und die zuständige Sachbearbeitung nicht erreichen und lassen Sie sich ggfs. auch mit dem direkten Vorgesetzten verbinden.

Viele Grüße

Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

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9 Antworten

Fux de Luxam 30.05.2023 | 11:18

@Sweti, bei mir hat ungefähr 5 Monate gedauert bis ich endlich einen Zahlungsnachweis erhalten habe. Die Tatsache dass die Rentenpunkte im 2022 ziemlich günstig zu erwerben waren, hat bestimmt viele Menschen dazu veranlasst Zahlungen zu leisten. Ich würde an Ihrer Stelle eine Email mit meinem Anliegen an meinefrage(at)drv-bund.de schreiben. Das habe ich auch gemacht, ungefähr 2 Wochen nach Kontakaufnahme, habe ich den Nachweis erhalten. VG

Leidensgenosseam 31.05.2023 | 20:56

Bei mir sieht es gerade ähnlich aus, hier sind allerdings erst 2 Monate vergangen. Die (Sofort-) Überweisung erfolgte am 31.03.2023, nach 6 Wochen habe ich nachgefragt, ob und wann ich eine Bescheinigung erhalte. Heute kam dann die Antwort per Post: kein Geld (5-stelliger Betrag!) bei der DRV eingegangen. Ich bin mir sicher, dass die Kontodaten stimmten und auch der Verwendungszweck war korrekt angegeben. Per e-Antrag (S8003) habe ich der DRV daher einen Kontoauszug geschickt, so wie in dem Schreiben angefordert. Bleibt zu hoffen, dass deren Nachforschungen erfogreich sind. Ich frage mich jedoch: wie kann sowas passieren?

Berndam 31.05.2023 | 23:38

Haben Sie die Daten in der Überweisung exakt der besonderen Rentenauskunft entnommen? Aber mehr können Sie derzeit nicht tun.

Sweti62am 01.06.2023 | 10:51

Hallo Leidensgenosse, das hört sich ja blöd an. Ich bin in meinem Fall zumindest etwas weitergekommen. Mir wurde gesagt, dass es eine komplette Systemumstellung gab, hunderte Fälle noch offen sind + extremer Personalnotstand herrscht. Ich solle mich gedulden und warten und in vier Wochen nochmal anrufen. Vielleicht trifft das bei Ihnen auch zu, wenn die DRV Nord für Sie zuständig ist. Ansonsten habe ich gelesen (falls sich das Problem bei Ihnen nicht löst), dass es sich lohnt, Beschwerde einzureichen. Z.B. hier: https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/service/beschwerde-u… Hier finden Sie die richtige Stelle, falls es wie bei mir, zu gar keiner oder unzufriedener Antwort kommmt. Ich wünsche ihnen viel Erfolg.

Schlaubiam 01.06.2023 | 11:36

Bei mir sieht es gerade ähnlich aus, hier sind allerdings erst 2 Monate vergangen. Die (Sofort-) Überweisung erfolgte am 31.03.2023, nach 6 Wochen habe ich nachgefragt, ob und wann ich eine Bescheinigung erhalte. Heute kam dann die Antwort per Post: kein Geld (5-stelliger Betrag!) bei der DRV eingegangen. Ich bin mir sicher, dass die Kontodaten stimmten und auch der Verwendungszweck war korrekt angegeben. Per e-Antrag (S8003) habe ich der DRV daher einen Kontoauszug geschickt, so wie in dem Schreiben angefordert. Bleibt zu hoffen, dass deren Nachforschungen erfogreich sind. Ich frage mich jedoch: wie kann sowas passieren?
Hallo Leidensgenosse, das hört sich ja blöd an. Ich bin in meinem Fall zumindest etwas weitergekommen. Mir wurde gesagt, dass es eine komplette Systemumstellung gab, hunderte Fälle noch offen sind + extremer Personalnotstand herrscht. Ich solle mich gedulden und warten und in vier Wochen nochmal anrufen. Vielleicht trifft das bei Ihnen auch zu, wenn die DRV Nord für Sie zuständig ist. Ansonsten habe ich gelesen (falls sich das Problem bei Ihnen nicht löst), dass es sich lohnt, Beschwerde einzureichen. Z.B. hier: https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/service/beschwerde-u… Hier finden Sie die richtige Stelle, falls es wie bei mir, zu gar keiner oder unzufriedener Antwort kommmt. Ich wünsche ihnen viel Erfolg.

Bevor man sich beschwert, könnte man ja auch einfach mal freundlich nachfragen...

Sweti62am 01.06.2023 | 17:30

Hallo Leidensgenosse, das hört sich ja blöd an. Ich bin in meinem Fall zumindest etwas weitergekommen. Mir wurde gesagt, dass es eine komplette Systemumstellung gab, hunderte Fälle noch offen sind + extremer Personalnotstand herrscht. Ich solle mich gedulden und warten und in vier Wochen nochmal anrufen. Vielleicht trifft das bei Ihnen auch zu, wenn die DRV Nord für Sie zuständig ist. Ansonsten habe ich gelesen (falls sich das Problem bei Ihnen nicht löst), dass es sich lohnt, Beschwerde einzureichen. Z.B. hier: https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/service/beschwerde-u… Hier finden Sie die richtige Stelle, falls es wie bei mir, zu gar keiner oder unzufriedener Antwort kommmt. Ich wünsche ihnen viel Erfolg.
Bevor man sich beschwert, könnte man ja auch einfach mal freundlich nachfragen...

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Deswegen auch „falls“. Übrigens hat das freundliche Nachfragen ungefähr bei 20 Sachbearbeitern über Monate nichts genutzt.

Leidensgenosseam 02.06.2023 | 13:21

Selbstverständlich habe ich das, inkl. Versicherungsnummer, Vor- und Zuname sowie "RM" (Rentenminderung) als Verwendungszweck. Irrtum meinerseits ausgeschlossen.

Leidensgenosseam 02.06.2023 | 13:28

Ansonsten habe ich gelesen (falls sich das Problem bei Ihnen nicht löst), dass es sich lohnt, Beschwerde einzureichen. Z.B. hier: https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/service/beschwerde-u… Hier finden Sie die richtige Stelle, falls es wie bei mir, zu gar keiner oder unzufriedener Antwort kommmt.

Sowohl in Ihrem (DRV Nord) als auch in meinem Fall (DRV Rheinland) ist das BAS offenbar gar nicht zuständig.

Sweti62am 02.06.2023 | 14:08

Sowohl in Ihrem (DRV Nord) als auch in meinem Fall (DRV Rheinland) ist das BAS offenbar gar nicht zuständig.

Ich weiß. Man wird aber an die richtige Stelle verwiesen.

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