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Experten-Antwort

Fahrkarte für Reha nicht erhalten

von Ines03.04.2024 | 18:57
355 Ansichten
5 Antworten

Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.

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Werte Mitarbeiter, das Chaos bei der Bahn ist lange bekannt. Trotzdem haben Sie eine "Kooperation" mit der Bahn mit dem Ziel, dass Reha-Patienten unproblematisch ihre Fahrkarte VOR Antritt ihrer Reise erhalten. Auch ich warte seit 4 Wochen auf meine Fahrkarte, die mich nicht mehr rechtzeitig erreichen wird. Noch unprofessioneller geht es nicht. Ich gratuliere Ihnen zu diesem Geschäftspartner, der sich Deutsche Bahn nennt. Wie lange wollen Sie das noch so weiterführen? Denken Sie dabei auch an Ihre Fürsorgepflicht den Menschen gegenüber, die einer Reha bedürfen?

Antworten vom Expertenteam

Persönlich beantwortet im Expertenforum

1
Expertenantwort · 1Deutsche Rentenversicherung

Hallo Ines, 

wir bedauern, dass bei Ihnen scheinbar Probleme bezüglich der Fahrkarte bestehen. 

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Dialog-Service der Deutschen Bahn zu wenden. 

Hierzu steht Ihnen die Rufnummer 01805-577 995 zur Verfügung. 

Weitere Hinweise können Sie auch den Informationsunterlagen und Merkblättern entnehmen, die Sie mit dem Bewilligungsbescheid über die Rehabilitationsmaßnahme erhalten haben.

Deutsche RentenversicherungSie möchten persönlich beraten werden?Beratungsangebote der Deutschen Rentenversicherung

4 Antworten

Oh Mannam 03.04.2024 | 19:04
Und was erwarten Sie jetzt hier für eine Expertenantwort? Die eingesetzten Experten haben doch keinen Einfluss auf Entscheidungen die in Führungsebenen getroffen werden. Hauptsache Sie fühlen sich jetzt besser, auch wenn Ihre „Beschwerde“ hier sicher nichts bewirken wird.
Mimimiam 04.04.2024 | 10:16
Warum beschweren Sie sich nicht bei der Bahn?
Gern geschehenam 04.04.2024 | 11:07
Machen Sie doch mal einen Vorschlag, mit welchem Bahn-Unternehmen die DRV kooperieren soll. Und gewiss fährt Sie dieser Anbieter auch bis an Ihr Ziel.
Maxiam 04.04.2024 | 11:51
"Auch ich warte seit 4 Wochen auf meine Fahrkarte, die mich nicht mehr rechtzeitig erreichen wird." Ich warte auch schon 4 Wochen auf einen Lottogewinn.
Deutsche Rentenversicherung
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