Sachstandsanfrage

von
Uhu

Guten Morgen, ich habe im Februar einen Antrag auf EM-Rente gestellt und wollte tel. den Sachstand erfragen. Bei der Durchwahl zum Sachbearbeiter kam eine Bandansage, das wegen erhöhtem Arbeitsaufkommen und Corona von einer Sachstandsanfrage abgesehen werden sollte. Bei wichtigen Anfragen sollte ich in der Leitung bleiben. Ich habe aufgelegt. Soll ich den Sachstand schriftlich erfragen ?

Danke

Experten-Antwort

Hallo Uhu,
es ist besser, wenn Sie nochmal anrufen und in der Leitung bleiben. Da das EM-Rentenverfahren nun doch schon einige Zeit bei Ihnen beansprucht hat, sollten Sie den Sachstand erfragen dürfen. Eine schriftliche Anfrage benötigt nur eine längere Zeit und der Sachbearbeiter hat mit dieser mehr Aufwand.
Viele Grüße
Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

von
Nixe

Zitiert von: Experte/in
Hallo Uhu,
es ist besser, wenn Sie nochmal anrufen und in der Leitung bleiben. Da das EM-Rentenverfahren nun doch schon einige Zeit bei Ihnen beansprucht hat, sollten Sie den Sachstand erfragen dürfen. Eine schriftliche Anfrage benötigt nur eine längere Zeit und der Sachbearbeiter hat mit dieser mehr Aufwand.
Viele Grüße
Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

Genau das habe ich getan, ich bin in der Leitung geblieben.

Als, dann due Sachbearbeiterin am Telefon war und ich nach dem Sachstand gefragt habe (Antrag Nov20, bis jetzt noch keine Antwort), sagte Sie wortwörtlich zu mir =
Haben Sie die Bandansage nicht gehört.. Sie sollen von Sachstandanfrageb Abstand halten, wir können hier unsere Arbeit nicht machen, wenn wir ständig unterbrochen werden...
Ich war total schockiert und habe mich selbstverständlich entschuldigt...
Also liebe Experten, diesen Rat zu geben.... Hhhmmm.. Da müssten Sie erst nochmal mit ihren Kollegen sprechen.. Damit Sie das auch wissen, dass, sie hier im Forum sowas empfehlen.

Beste Grüße
Nixe

von
Nachfrage

Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

von
Gerda

"Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten."

Das ist sehr schade, denn dort scheint einiges im Argen zu liegen, die Bearbeitungszeiten sind "sehr strapaziös" für den Kunden, um es nett zu formulieren.

von
Nixe

Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

von
Nachfrage

Zitiert von: Nixe
Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

Bei der DRV Bund ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe und leider unternimmt auch niemand etwas dagegen. Man muss sich nur die zahlreichen Beschwerden hier im Forum ansehen.
Die wissen schon genau, warum sie hier nicht vertreten sind. Öffentliche Kritik scheut die Rentenversicherung wie der Teufel das Weihwasser.

von
Chris

Zitiert von: Nachfrage
Zitiert von: Nixe
Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

Bei der DRV Bund ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe und leider unternimmt auch niemand etwas dagegen. Man muss sich nur die zahlreichen Beschwerden hier im Forum ansehen.
Die wissen schon genau, warum sie hier nicht vertreten sind. Öffentliche Kritik scheut die Rentenversicherung wie der Teufel das Weihwasser.

Guten Tag..
Ich bin genau Ihrer Meinung, weiss aber ehrlich gesagt nicht was man dagegen unternehmen kann??

Bin nämlich auch betroffen und fühle mich gerade ziemlich hilflos...

Untätigkeitsklage bringt nichts.. Wurde hier ja auch schon oft gesagt..

Was kann man denn tun, wenn man seid 10 Monaten nach allen möglichen Nachfragen(auch durch Sozilverband) , einfach keine Antwort bekommt?

Vielen Dank
Gruß
Chris

von
Nachfrage

Zitiert von: Chris
Zitiert von: Nachfrage
Zitiert von: Nixe
Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

Bei der DRV Bund ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe und leider unternimmt auch niemand etwas dagegen. Man muss sich nur die zahlreichen Beschwerden hier im Forum ansehen.
Die wissen schon genau, warum sie hier nicht vertreten sind. Öffentliche Kritik scheut die Rentenversicherung wie der Teufel das Weihwasser.

Guten Tag..
Ich bin genau Ihrer Meinung, weiss aber ehrlich gesagt nicht was man dagegen unternehmen kann??

Bin nämlich auch betroffen und fühle mich gerade ziemlich hilflos...

Untätigkeitsklage bringt nichts.. Wurde hier ja auch schon oft gesagt..

Was kann man denn tun, wenn man seid 10 Monaten nach allen möglichen Nachfragen(auch durch Sozilverband) , einfach keine Antwort bekommt?

Vielen Dank
Gruß
Chris

Tipp: Eine Beschwerde an die Geschäftsführung der DRV Bund hat schon manches Wunder bewirkt und ist nicht so aufwendig wie eine Untätigkeitsklage.

von
Susi

Zitiert von: Chris
Zitiert von: Nachfrage
Zitiert von: Nixe
Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

Bei der DRV Bund ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe und leider unternimmt auch niemand etwas dagegen. Man muss sich nur die zahlreichen Beschwerden hier im Forum ansehen.
Die wissen schon genau, warum sie hier nicht vertreten sind. Öffentliche Kritik scheut die Rentenversicherung wie der Teufel das Weihwasser.

Guten Tag..

Untätigkeitsklage bringt nichts.. Wurde hier ja auch schon oft gesagt..

Vielen Dank
Gruß
Chris

Hallo zusammen,

aus welchen konkreten Gründen bitte bringt eine Untätigkeitsklage nichts?

LG
Susi

von
Chris

Zitiert von: Susi
Zitiert von: Chris
Zitiert von: Nachfrage
Zitiert von: Nixe
Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

Bei der DRV Bund ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe und leider unternimmt auch niemand etwas dagegen. Man muss sich nur die zahlreichen Beschwerden hier im Forum ansehen.
Die wissen schon genau, warum sie hier nicht vertreten sind. Öffentliche Kritik scheut die Rentenversicherung wie der Teufel das Weihwasser.

Guten Tag..

Untätigkeitsklage bringt nichts.. Wurde hier ja auch schon oft gesagt..

Vielen Dank
Gruß
Chris

Hallo zusammen,

aus welchen konkreten Gründen bitte bringt eine Untätigkeitsklage nichts?

LG
Susi

Hallo Susi,

das wird hier ständig so gesagt... Es würde die Sache nur hinaus ziehen. Ob es wirklich so stimmt weiß ich jetzt persönlich nicht...Vielleicht wirds auch nur ständig so geschrieben, damit es niemand macht.. Ich kann es tatsächlich nicht sagen...

Aber es bringt mich davon ab es zu tun.
Da ich schon so ewig warte, ohne irgendeine Antwort zu bekommen.

Vielleicht doch mal direkt bei der Geschäftsführung DRV Bund anfragen.. Und wenn es nur den Mitarbeitern dort hilft, mehr Personal zu bekommen???

Gruß
Chris

von
Schade

Für eine Untätigkeitsklage müsste die DRV erst mal 6 Monate untätig gewesen sein, das zu unterstellen dürfte schwer sein da der fragliche Antrag seit Februar noch nicht mal 6 Monate läuft.

Und irgendwas wird selbst die DRV Bund in dieser Zeit getan haben....grins....Ironie aus.

Warum diese Klage oft nichts nützt:

Von Gericht wird die DRV zur Stellungnahme aufgefordert, da wird der Vorgang zunächst mal aus dem Geschäftsgang genommen, eine Stellungnahme geschrieben (warum man eben gerade nicht untätig war), das prüft der ein oder andere Vorgesetzte bevor die Antwort ans Gericht geht.

Und in dieser geht Zeit antragsmäßig kaum was, denn die DRV ist ja gefordert und damit beschäftigt dem Gericht gegenüber darzustellen dass sie eben doch tätig war).

von
69

Zitiert von: Schade

Und irgendwas wird selbst die DRV Bund in dieser Zeit getan haben....grins....Ironie aus.

GV´s mit der hübschen? Sekretärin?? ;-)

von
qw

Zitiert von: Chris
Zitiert von: Susi
Zitiert von: Chris
Zitiert von: Nachfrage
Zitiert von: Nixe
Zitiert von: Nachfrage
Vermutlich handelt es sich bei Ihrem zuständigen Rententräger um die DRV Bund? Genau diese ist aber hier im Forum nicht vertreten.
Sehen Sie sich in anderen Beiträgen hier die Online-Kontaktaufnahme mit dem S8003 an.
Eventuell kommen Sie ja damit weiter?!

Genau.. DRV Stralsund!!!!!!

Bei der DRV Bund ist die Kommunikation eine absolute Katastrophe und leider unternimmt auch niemand etwas dagegen. Man muss sich nur die zahlreichen Beschwerden hier im Forum ansehen.
Die wissen schon genau, warum sie hier nicht vertreten sind. Öffentliche Kritik scheut die Rentenversicherung wie der Teufel das Weihwasser.

Guten Tag..

Untätigkeitsklage bringt nichts.. Wurde hier ja auch schon oft gesagt..

Vielen Dank
Gruß
Chris

Hallo zusammen,

aus welchen konkreten Gründen bitte bringt eine Untätigkeitsklage nichts?

LG
Susi

Hallo Susi,

das wird hier ständig so gesagt... Es würde die Sache nur hinaus ziehen. Ob es wirklich so stimmt weiß ich jetzt persönlich nicht...Vielleicht wirds auch nur ständig so geschrieben, damit es niemand macht.. Ich kann es tatsächlich nicht sagen...

Aber es bringt mich davon ab es zu tun.
Da ich schon so ewig warte, ohne irgendeine Antwort zu bekommen.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit einer Untätigkeitsklage gemacht. Letztendlich habe ich da durch meine Erwerbsminderungsrente bekommen.

Sie können die Untätigkeitsklage unkompliziert kostenlos beim Sozialgericht einreichen.

von
Siehe hier

Zitiert von: qw

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit einer Untätigkeitsklage gemacht. Letztendlich habe ich da durch meine Erwerbsminderungsrente bekommen.

Sie können die Untätigkeitsklage unkompliziert kostenlos beim Sozialgericht einreichen.

Leider schreiben Sie hier nun aber nicht, wie lange in Ihrem Fall die DRV 'untätig' war.

Die Bearbeitung eines Antrages auf EMR beansprucht je nach gesundheitlichen Einschränkungen, Vorliegen der kompletten Unterlagen, Klärung mit den Ärzten bezüglich noch fehlender Unterlagen etc. durchaus mehrere Monate.
Gerade wenn noch Unterlagen bei den Ärzten angefordert wurden, denn oft liegt es dann auch an deren Arbeitsüberlastung, dass erst nach zweiter Aufforderung der Befund geschrieben wird.
Fünf Monate (seit Februar) ist also noch völlig normal.
Jetzt also bereits zu klagen führt, wie von @Schade schon beschrieben, lediglich dazu, dass die Akte in die Rechtsabteilung gelangt und von der EM-Renten-Sachbearbeitung erst einmal gar nicht mehr bearbeitet werden KANN.

Also erst einmal noch etwas Geduld haben und auch die verschiedenen Möglichkeiten der digitalen Kommunikation nutzen (E-Mail, Rückrufservice, Online-Kontakt).

Sofern noch Krankengeld bezogen wird, entsteht zunächst ja auch noch keine Lücke (außer der Differenz Gehalt zu KG natürlich...). Sollte die Aussteuerung bei der KK anstehen, tritt dann die Agentur für Arbeit mit ALG1 ein, sind dort keine Ansprüche vorhanden, dann das Jobcenter mit ALGII (auch bei noch bestehendem Arbeitsplatz und im Falle einer Arbeitsunfähigkeit > Nahtlosigkeit). Also auch die Zeit nutzen, sich hier dann für den 'Fall des es dauert noch länger...' zu informieren.

von
Fazit

Zitiert von: Siehe hier
Zitiert von: qw

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit einer Untätigkeitsklage gemacht. Letztendlich habe ich da durch meine Erwerbsminderungsrente bekommen.

Sie können die Untätigkeitsklage unkompliziert kostenlos beim Sozialgericht einreichen.

Jetzt also bereits zu klagen führt, wie von @Schade schon beschrieben, lediglich dazu, dass die Akte in die Rechtsabteilung gelangt und von der EM-Renten-Sachbearbeitung erst einmal gar nicht mehr bearbeitet werden KANN.

Das ist doch eine bösartige oberfaule Ausrede.

Die EM-Renten-Sachbearbeitung kann ohne Not Photokopien der Akte an die Rechtsabteilung weitergeben. Oder Sie gibt die Originalakte weiter und behält die Photokopien für Ihre Sachbearbeitung.

Fazit: Die EM-Renten-Sachbearbeitung KANN schon, wenn sie den WILL!

von
Schlaubi

Zitiert von: Fazit
Zitiert von: Siehe hier
Zitiert von: qw

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit einer Untätigkeitsklage gemacht. Letztendlich habe ich da durch meine Erwerbsminderungsrente bekommen.

Sie können die Untätigkeitsklage unkompliziert kostenlos beim Sozialgericht einreichen.

Jetzt also bereits zu klagen führt, wie von @Schade schon beschrieben, lediglich dazu, dass die Akte in die Rechtsabteilung gelangt und von der EM-Renten-Sachbearbeitung erst einmal gar nicht mehr bearbeitet werden KANN.

Das ist doch eine bösartige oberfaule Ausrede.

Die EM-Renten-Sachbearbeitung kann ohne Not Photokopien der Akte an die Rechtsabteilung weitergeben. Oder Sie gibt die Originalakte weiter und behält die Photokopien für Ihre Sachbearbeitung.

Fazit: Die EM-Renten-Sachbearbeitung KANN schon, wenn sie den WILL!


Nein. Niemand hat Zeit Akten zu kopieren...
Wenn es noch Papier gibt, dann geht die Akte in die Rechtsmittelabteilung und dann zum Gericht.
Bis die Akte zurück ist, vergehen Monate bis ein Sachbearbeiter weiter machen kann.
Und wenn man schon über die Personalnot und lange Bearbeitungszeit jammert, muss man diese nicht durch unnötige Kopierarbeiten weiter verstärken.
Zudem arbeiten die meisten DRVen bereits digital

von
Siehe hier

Zitiert von: Schlaubi

Das ist doch eine bösartige oberfaule Ausrede.

Die EM-Renten-Sachbearbeitung kann ohne Not Photokopien der Akte an die Rechtsabteilung weitergeben. Oder Sie gibt die Originalakte weiter und behält die Photokopien für Ihre Sachbearbeitung.

Fazit: Die EM-Renten-Sachbearbeitung KANN schon, wenn sie den WILL!


Nein. Niemand hat Zeit Akten zu kopieren...
Wenn es noch Papier gibt, dann geht die Akte in die Rechtsmittelabteilung und dann zum Gericht.
Bis die Akte zurück ist, vergehen Monate bis ein Sachbearbeiter weiter machen kann.
Und wenn man schon über die Personalnot und lange Bearbeitungszeit jammert, muss man diese nicht durch unnötige Kopierarbeiten weiter verstärken.
Zudem arbeiten die meisten DRVen bereits digital[/quote]

Es geht nicht um das Können im Sinne von 'Wollen'. Und ob die Akte in Papierform vorliegt oder digital ist dabei auch unerheblich.
Sobald die Rechtsabteilung involviert wird, ist der Vorgang 'gesperrt'. Die Entscheidungsgewalt haben nunmehr die Mitarbeiter dort, nicht mehr der Renten-Sachbearbeiter.
Und erst wenn von dort die Akte (der Vorgang) wieder freigegeben wird, darf weiter bearbeitet werden.

Wie ist das bei Ihnen in der Firma?? Wenn der 'Chef' den Vorgang selbst übernimmt, Sie aber dennoch weiter Entscheidungen dazu treffen?... Nichts anderes ist es hier, nur noch eine Stufe höher, denn es geht dann darum, einen umfangreichen Rechtsstreit zu vermeiden. Also sind dann erst mal die Juristen am Zuge und alle anderen müssen warten.

von
Herr N.

Zitiert von: Siehe hier
Zitiert von: Schlaubi

Das ist doch eine bösartige oberfaule Ausrede.

Die EM-Renten-Sachbearbeitung kann ohne Not Photokopien der Akte an die Rechtsabteilung weitergeben. Oder Sie gibt die Originalakte weiter und behält die Photokopien für Ihre Sachbearbeitung.

Fazit: Die EM-Renten-Sachbearbeitung KANN schon, wenn sie den WILL!


Nein. Niemand hat Zeit Akten zu kopieren...
Wenn es noch Papier gibt, dann geht die Akte in die Rechtsmittelabteilung und dann zum Gericht.
Bis die Akte zurück ist, vergehen Monate bis ein Sachbearbeiter weiter machen kann.
Und wenn man schon über die Personalnot und lange Bearbeitungszeit jammert, muss man diese nicht durch unnötige Kopierarbeiten weiter verstärken.
Zudem arbeiten die meisten DRVen bereits digital

Sobald die Rechtsabteilung involviert wird, ist der Vorgang 'gesperrt'. Die Entscheidungsgewalt haben nunmehr die Mitarbeiter dort, nicht mehr der Renten-Sachbearbeiter.
[/quote]

Wenn die Mitarbeiter der Rechtsabteilung die Entscheidungsgewalt haben, dann können sie doch auch über die EMR entscheiden.

von
Limo

Aus den heutigen Nachrichten der DRV: "Wandel im Beratungsgeschäft"

Wandel im Beratungsgeschäft

Werner Krempl, Geschäftsführer der DRV Nordbayern, äußerte sich positiv zu dem pandemiebedingten Wandel im Beratungsgeschäft. „Für den Bereich Auskunft und Beratung kann ich sagen, dass wir durch Telefonberatung und die Online-Dienste dauerhaft neue Zugangskanäle für unsere Kunden eingerichtet haben. Wir waren trotz der angespannten Situation immer für unsere Versicherten erreichbar", erklärte Krempl.

Viele Versicherte/Kunden empfinden das aber anders, was auch hier von diversen FS in den letzten Monaten immer wieder angesprochen wird, insbesondere beim DRV-Bund.

Nicht nachvollziebar: Warum werden keine Beratungsgespräche vor Ort mehr durchgeführt? So was sollte man jetzt auch in der freien Wirtschaft einführen. "Bandansage", "nehmen sie Abstand von Anfragen" ...
Service sieht devinitiv anders aus.

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