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Experten-Antwort

Kein Termin aufgrund technischer Probleme

von Antragsteller18.12.2020 | 10:04
153 Ansichten
6 Antworten

Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.

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Seit 2 Tagen versuche ich telefonisch einen Termin für eine Antragstellung zu erhalten und werde damit abgespeist, dass aufgrund technischer Probleme aktuell eine Terminvergabe nicht möglich ist und werde auf den nächsten Tag vertröstet, wo ich dann wieder vertröstet werde. Was ist denn bei der Rentenversicherung los?

Antworten vom Expertenteam

Persönlich beantwortet im Expertenforum

1
Expertenantwort · 1Deutsche Rentenversicherung

Hallo, leider hat es am Dienstag einen Ausfall im Rechenzentrum der DRV gegeben. Es wird bereits mit Hochdruck daran gearbeitet, alle Dienste wieder zur Verfügung zu stellen. Einen genauen Zeitpunkt, wann das sein wird, können wir Ihnen leider nicht nennen.

Viele Grüße, Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

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5 Antworten

Jobberam 18.12.2020 | 10:33
Ich möchte einen Ferienjob ausüben und dort bittet man um meine Sozialversicherungsnummer. Leider habe ich diese nicht parat. Ein Anruf beim Servicetelefon der Rentenversicherung ergab, dass man meine SV-Nummer aufgrund aktueller technischer Probleme nicht heraussuchen könne. Was soll ich denn jetzt machen, wenn mein Arbeitgeber diese aber für eine Anmeldung fordert?
Nixgehtmehram 18.12.2020 | 10:12
Seit diese Woche Dienstag funktioniert überhaupt nichts mehr - eine Ende der Probleme ist nicht absehbar (vielleicht im Laufe der nächsten Woche, oder auch erst nächstes Jahr).
Antragstelleram 18.12.2020 | 10:29
Wenn wirklich so massive Störungen vorliegen, warum wird das von der DRV dann nicht in den Medien bekanntgegeben, statt dies jedem einzelnen Anrufer individuell mitzuteilen? Hat man hier Angst vor einem Imageverlust?
Klausam 18.12.2020 | 10:38
Erfragen Sie Ihre Rentenversicherungsnummer evtl. bei Ihrer Krankenkasse. Dort dürfte sie gespeichert sein.
Antragstelleram 18.12.2020 | 10:50
Genau das ist es ja. Warum wird ein derart langer Ausfall nicht öffentlich publiziert? Eine sehr negative Verhaltensweise der Deutschen Rentenversicherung.
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