Hallo, Wirtz,
sofern Sie sich noch nicht mit der zuständigen Sachbearbeitung persönlich oder telefonisch in Verbindung gesetzt haben, empfehlen wir Ihnen zu diesem Schritt. Dort können Sie direkt mit den Verantwortlichen abklären und ggfs. klären, ob Sie die Bahnfahrt ersetz bekommen, wenn Sie im Nachhinein ein gültiges Ticket lösen.