Guten Tag Yasemine,
Ihr Unmut ist angesichts der von Ihnen beschriebenen angespannten Situation nachvollziehbar.
Sie haben aufgrund der geschilderten Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit und des Zeitdrucks folgerichtig gehandelt und schriftlich auf das Anschreiben reagiert.
Um die Unstimmigkeiten zu der ausstehenden Geldzahlung zu klären, sollten Sie weiterhin den direkten Kontakt zu Ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger bzw. der zuständigen Sachbearbeitung suchen. Sollten Sie in der Vergangenheit bereits persönlichen Kontakt zu einer Reha-Fachberaterin/ einem Reha-Fachberater gehabt haben, könnte gegebenenfalls das erneute persönliche Gespräch mit ihr/ihm ein Weg zur Klärung sein. Oder Sie wenden sich an die für Sie nächstgelegene Auskunfts- und Beratungsstelle der Deutschen Rentenversicherung:
http://www.deutsche-rentenversicherung.de/Allgemein/de/Navigation/5_Services/
01_kontakt_und_beratung/02_beratung/01_beratung_vor_ort/
01_servicezentren_beratungsstellen_node.html