Soweit mir bekannt, gibt es bei den zuständigen bzw. beteiligten Sachbearbeitern (die also etwas mit diesem Versichertenkonto zu tun haben oder in deren Zuständigkeitsbereich dies gehört) dann eine Info, wohl so in etwa wie früher bei aol 'Sie haben Post' :-)
Hat aber auch ansonsten mehrere Vorteile:
man hängt nicht ewig in einer Warteschleife mit unbeliebter Musik rum ;-)
man weiß, was genau und wann genau man angefragt hat
man hat (wie bereits erwähnt) gleichzeitig eine Eingangsbestätigung (für was genau auch immer)
man kann Unterlagen (als PDF-Datei) gleich mit anhängen und wenn der Sachbearbeiter die Nachricht (s.o.) bekommt, hat er auch darauf auch gleich Zugriff und muss nicht warten, bis die nach Taaaaagen erst durch den Scanservice gelaufen sind
und das alles, ohne sich zuvor dort registrieren zu müssen. Man erhält Daten zu schützende, vertrauliche Unterlagen dann allerdings per Post als Antwort von der DRV, Anrufwünsche natürlich telefonisch :-)
Wer mehr 'online' möchte (also auch z.B. einen Bewilligungsbescheid) registriert sich im Kundenportal und wählt 'elektronische Kommunikation'. Da gibt es dann beim Versicherten selbst noch eine Nachricht im 'normalen' eignen EMail-account eine Benachrichtung, das bei der DRV etwas abzurufen ist. (man muss da also nicht täglich reinschauen...).
Was nicht geht (und wohl auch nicht geplant ist) dass man selbst Zugang auf alle Dokumente hat, an denen der Sachbearbeiter, der einen betreut, gerade herumarbeitet... :-)
Schauen Sie einfach mal, ob das für Sie was wäre:
https://www.deutsche-rentenversicherung.de/DRV/DE/Kundenportal/k…