Hallo Andrea,
der Sachverhalt lässt sich aus der Ferne nicht beurteilen. Zumindest beim Versand ist zweifellos etwas schiefgegangen. Inwieweit dies auch für die Prüfung Ihres Antrags zutrifft, kann man nicht sagen. Dies müssen Sie sich direkt mit Ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger klären.