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Experten-Antwort

zur Zeit, vermutlich seit Mai 2021, können keine Rentenbescheide ausgestellt werden

von Christian01.09.2021 | 20:57
423 Ansichten
30 Antworten

Fragen beantworten Expertinnen und Experten der Deutschen Rentenversicherung.

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Seit Mai 2021 ist die Rentenversicherung Ost, nach eigenen Angaben, nicht in der Lage Rentenbescheide auszustellen. Damit kommt es für die Betroffenen auch zu keiner Auszahlung der Rente. Bin selbst betroffen. Alle offenen Fragen wurden bei mir geklärt. Trotzdem warte ich seit Juni auf meine Rente. Als Grund wird ein Softwarefehler genannt. Für Nachfragen ist die Rentenversicherung über die meisten mir bekannten Telefonnummern nicht zu erreichen. Ständig hört man nur: “Guten Tag, zurzeit sind leider alle Mitarbeiter in einem Gespräch. Bitte rufen Sie später wieder an.” Und, wenn man jemand erreicht, wird um Geduld gebeten. Ein Zeitpunkt, bis wann das Problem gelöst ist, wird nicht genannt. Gleichzeitig wird mitgeteilt, dass eine überbrückende Abschlagszahlung nicht möglich sei. Es scheint sehr viele Neurentner zu betreffen. Es ist traurig, ja skandalös, dass man nach 46 Beitragsjahren einfach nur hingehalten wird.

3 Experten-Antworten

Moderatoren-Antwortam 02.09.2021 | 07:27

Liebe Teilnehmende am Forum,

bitte halten Sie sich an die Netiquette und kommunizieren Sie respektvoll und sachlich. Ich habe einen unangemessenen Beitrag gelöscht.

Beste Grüße

Ihr Admin

Experten-Antwortam 02.09.2021 | 09:17

Hallo Christian,

wegen einer technischen Umstellung kann es aktuell in besonderen Einzelfällen zu einem Hinderungsgrund bei der Berechnung von Renten kommen. Ein Sicherheitsmechanismus bewirkt, dass keine fehlerhaften Bescheide erteilt werden. Möglicherweise gehört Ihr Vorgang dazu.

Nach unseren aktuellen Informationen soll die technische Umstellung in den kommenden Wochen abgeschlossen sein. Sobald die Berechnung der Rente möglich ist, erhalten Sie von Ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger Ihren Rentenbescheid.

Experten-Antwortam 29.09.2021 | 12:16

Hallo Sabine23669,

hier im Forum kann Ihnen leider nicht weitergeholfen werden.

Leider wissen wir nicht, welche Rente Sie beantragt haben und ob überhaupt ein Anspruch besteht. Wenn Sie Erwerbsminderungsrente beantragt haben und noch nicht festgestellt wurde, ob Sie erwerbsgemindert sind, hilft ein Antrag auf Vorschusszahlung auch nicht weiter. Voraussetzung hierfür ist, dass ein Rentenanspruch besteht.

Eine "2-Wochen-Frist" ist auch etwas kurz bemessen, vielleicht kommt in den nächsten Wochen noch eine Antwort.

Viele Grüße

Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung

27 Antworten

Jonnyam 01.09.2021 | 21:47
Wer soll denn die „Rentenversicherung Ost“ sein? Mir liegen Bescheide von Regionalträgern und der DRV-Bund sogar seit Juli und August 2021 selbst mit Ost-Zeiten vor! Einfach mal an die Geschäftsführung schreiben und die Antwort abwarten.
erstaunlicham 02.09.2021 | 07:38
Da alle DRVen mit dem gleichen Programm arbeiten, ist es erstaunlich, dass Ihr Träger so lange schon ein technisches Problem hat und andere nicht. Zum einen kenne auch ich Bescheide aus den Monaten ab Mai, zum anderen wären bei einem flächendeckenden Problem sicher hier schon viel mehr Anfragen zu diesem Thema aufgetaucht. Wo es tatsächlich Probleme gibt/gab, ist im Zusammenhang mit der Berechnung der Grundrente. Hier war die Bescheiderteilung tatsächlich eine Weile gestoppt. Aber seit Mai? Ich habe gehört, dass da aber jetzt auch wieder die Bescheiderteilung möglich wäre. Ob das alle Fälle betrifft oder es Fälle gibt, wo es halt noch nicht geht, weiß ich aber nicht.
Christianam 02.09.2021 | 10:02
Danke für die ausführliche Antwort. Schade, dass dieses Problem nicht von Anfang an so klar kommuniziert wurde. Auf Mails von mir gab es keine Antwort, nur die Eingangsbestätigung. Ich hoffe, dass ich der besondere Einzelfall bin. ;-)
Trugschluss am 02.09.2021 | 20:15
Und weshalb haben Sie dann einfach unterstellt, dass Ihr Einzelfall auf viele zutreffen würde? Bevor man derartige voreilige Schlüsse zieht, sollte man sich erst mal schlau machen.
Holliam 02.09.2021 | 22:17
Am 12.04. Wurde mein rentenantrag ,rentenbeginn 01.07.21,durch einen rentenberater eingereicht,ich habe 47 jahre und 11 monate rentenbeitragzeit und bis zum heutigen tag keinen rentenbescheid bekommen. Gestern ist es mir gelungen meine zuständige sachbearbeiterin zu sprechen.sie war sehr freundlich hilfsbereit und ich glaube verzweifelt. Es liegt ein softwarefehler vor und manche versicherungsnr. Sind betroffen.niemand kann zur zeit sagen,wann der fehler behoben sein wird.bis dahin wird kein rentenbescheid ausgestellt werden. Ich habe 44 jahre in einer grossen notaufnahme gearbeitet,in den letzten beiden jahrzehnten,wurden die daten in den rechner eingegeben,immer wieder kam es zu systemausfällen,dann wurde wie früher mit telefon ,papier und stift weitergearbeitet,hätten wir auf die behebung des fehlers gewartet waeren menschen zu schaden gekommen.vielleicht sollten die verantwortlichen bei der rentenkasse schon mal papier und stifte bestellen. Mich stört ,dass man nicht in kenntnis gesetzt wird,das freiwillig keine abschlagszahlung angeboten wird,das man die krankenkasse bis zum bescheid selbst zahlen muss(von welchem geld?).der mensch wird in diesem system nicht gesehen,dass es zu notsituationen kommen kann,dass man nach einem langen arbeitsleben so abgefertigt wird ist eine schande für unseren staat.
Holliam 03.09.2021 | 07:52
Ja!
Rentenansprucham 06.09.2021 | 11:14
Hallo Christian & Holli und die anderen, die wie ich auch, auf ihre Rente warten. Eine Beschwerde beim Bundesamt für Soziale Sicherung ist eine Möglichkeit: Zum Beschwerdeformular: https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/service/beschwerde-u… Bitte in Ruhe dem Link folgen, Felder auswählen nach unten scrollen und eine sachliche E-Mail mit allen relevanten Informationen senden. +++ Eine weitere/zusätzliche Möglichkeit: BILD kämpft für Sie: https://www.bild.de/news/bild-kaempft/bild-kaempft-fuer-sie/bild… Ich wünsche uns viel Erfolg!
Christianam 06.09.2021 | 21:04
Danke für den Tipp, werde es versuchen.
Slslxkam 06.09.2021 | 23:30
Ausprobieren
Transparenz am 07.09.2021 | 12:22
Danke für die ausführliche Antwort. Schade, dass dieses Problem nicht von Anfang an so klar kommuniziert wurde. Auf Mails von mir gab es keine Antwort, nur die Eingangsbestätigung. Ich hoffe, dass ich der besondere Einzelfall bin. ;-)
Und weshalb haben Sie dann einfach unterstellt, dass Ihr Einzelfall auf viele zutreffen würde? Bevor man derartige voreilige Schlüsse zieht, sollte man sich erst mal schlau machen.
Bitte informiere Dich zuerst selbst, bevor Du andere Leute belehren willst: https://www.mdr.de/nachrichten/sachsen/grundrente-auszahlung-ver… https://www.mdr.de/nachrichten/deutschland/politik/rente-grundre… Es handelt sich NICHT um Einzelfälle, sondern um sehr viele Renter die auf Ihre Rente warten und schon seit Monaten, bis zum heutigen Tag.
Inmöglich am 19.09.2021 | 22:20
Der angeblich besonders seltene Einzelfall betrifft mehrere tausend Rentner, die auf ihre Rente warten müssen. Softwarefehler sind die angebliche Ursache. Unfassbar wie lange Rentner ohne Rentenzahlungen hingehalten werden.
Bitte Sachlich bleibenam 20.09.2021 | 15:22
Der angeblich besonders seltene Einzelfall betrifft mehrere tausend Rentner, die auf ihre Rente warten müssen. Softwarefehler sind die angebliche Ursache. Unfassbar wie lange Rentner ohne Rentenzahlungen hingehalten werden.
Blubbs, Blubber!
Sehr hilfreich ist diese Antwort ja leider nicht. Leider spiegelt gerade diese Antwort die Situation seit Monaten wieder: Kein Geld für tausende Rentner, aber blubber, blubber als Auskunft wenn man tatsächlich jemand telefonisch erreicht. Ja ich weiß, Tatsachen sind Betriebsgeheimnis, mal schauen wie lange noch.
Kaiseram 21.09.2021 | 17:28
Der angeblich besonders seltene Einzelfall betrifft mehrere tausend Rentner, die auf ihre Rente warten müssen. Softwarefehler sind die angebliche Ursache. Unfassbar wie lange Rentner ohne Rentenzahlungen hingehalten werden.
Blubbs, Blubber!
Sehr hilfreich ist diese Antwort ja leider nicht. Leider spiegelt gerade diese Antwort die Situation seit Monaten wieder: Kein Geld für tausende Rentner, aber blubber, blubber als Auskunft wenn man tatsächlich jemand telefonisch erreicht. Ja ich weiß, Tatsachen sind Betriebsgeheimnis, mal schauen wie lange noch.
Jetzt zittert sicher die Rentenversicherung vor Angst. Selten so gelacht!
Es sollte doch in einer Demokratie niemand einen Grund haben zu zittern. Ganz im Gegenteil, jeder erhält seine Rente pünktlich und dann besteht auch keine Notwendigkeit, monatelang auf seine Rente zu warten. Also nicht blubbern und zittern, sondern zahlen und zwar pünktlich.
M.am 28.09.2021 | 15:41
Auch ich bin betroffen,wohne aber nicht im Osten, sondern in Baden Württemberg. Ein zusätzlichers Problem ist, dass ich ohne Rentenbescheid auch keinen Antrag auf meine Betriebsrente stellen kann. Da ich laufende Kosten wie Miete, Strom, Wasser uvm habe stellt sich mir die Frage: "Wer bezahlt mir die Kontoüberziehungszinsen."
-am 29.09.2021 | 09:59
Auch ich bin betroffen,wohne aber nicht im Osten, sondern in Baden Württemberg. Ein zusätzlichers Problem ist, dass ich ohne Rentenbescheid auch keinen Antrag auf meine Betriebsrente stellen kann. Da ich laufende Kosten wie Miete, Strom, Wasser uvm habe stellt sich mir die Frage: "Wer bezahlt mir die Kontoüberziehungszinsen."
Ich habe das gleiche Problem und wohne im Westen in Schleswig-Holstein. An wen muss ich mich wenden, wenn ich auf eine Abschlagszahlung klagen will?
Hallo Sabine23669, Sie meinen wohl einen Vorschuss beantragen. Auch hier wäre Ihr zuständiger Rentenversicherungsträger der richtige Ansprechpartner. Viele Grüße Ihr Expertenteam der Deutschen Rentenversicherung
Sabine23669am 29.09.2021 | 10:52
An den Rentenversicherungsträger habe ich mich schon gewandt, die Frist ist seit zwei Wochen verstrichen, ohne dass ich eine Reaktion bekommen habe. Und was mache ich jetzt?
Sabine23669am 29.09.2021 | 12:24
Danke für Ihre Bemühungen. Ich habe eine Altersrente beantragt und mein Versicherungsverlauf ist längst geklärt. Ich habe gerade mit meinem Anwalt gesprochen, er hat mir geraten, noch eine kurze Frist zu setzen (10 Tage) und danach ggf. eine Untätigkeitsklage vor dem Sozialgericht einzureichen. Die wäre für mich ohne Kosten, denn ein Rentenantrag muss innerhalb von 6 Monaten bearbeitet werden. Und die sind längst verstrichen.
Na dannam 29.09.2021 | 13:31
Zitat von Sabine23669 anzeigen
Wenn das mal so einfach wäre. Sie und Ihr Anwalt werden noch um einige Erfahrungen reicher werden. Ein Rentenantrag muss erst dann beschieden werden, wenn dafür alle erforderlichen Informationen (u.a. auch medizinische Gutachten) vorliegen. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie die genannte 6 Monatsfrist vergessen.
Rentner ohne Renteam 04.10.2021 | 09:23
Das sind bestimmt keine Einzelfälle mehr. Ich habe Ende Juni ein Vergleichsangebot der DRV (Volle Erwerbsminderung auf Dauer) angenommen. Ende August bekam ich das wortwörtlich gleiche Anschreiben und habe bis heute weder Rentenbescheid noch eine Zahlung erhalten. Wovon soll man leben???
P.S.am 04.10.2021 | 10:08
Hallo Christian, wegen einer technischen Umstellung kann es aktuell in besonderen Einzelfällen zu einem Hinderungsgrund bei der Berechnung von Renten kommen. Ein Sicherheitsmechanismus bewirkt, dass keine fehlerhaften Bescheide erteilt werden. Möglicherweise gehört Ihr Vorgang dazu. Nach unseren aktuellen Informationen soll die technische Umstellung in den kommenden Wochen abgeschlossen sein. Sobald die Berechnung der Rente möglich ist, erhalten Sie von Ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger Ihren Rentenbescheid.
Das sind bestimmt keine Einzelfälle mehr. Ich habe Ende Juni ein Vergleichsangebot der DRV (Volle Erwerbsminderung auf Dauer) angenommen. Ende August bekam ich das wortwörtlich gleiche Anschreiben und habe bis heute weder Rentenbescheid noch eine Zahlung erhalten. Wovon soll man leben???
Von Rücklagen oder Erspartem. Nicht vorhanden? Dann haben Sie etwas falsch gemacht.
Nein nichtam 04.10.2021 | 10:42
Ein Rentenantrag muss erst dann beschieden werden, wenn dafür alle erforderlichen Informationen auch medizinische Gutachten vorliegen.
Medizinische Gutachten bei einer Altersrente?
Rentner ohne Renteam 05.10.2021 | 12:51
Das sind bestimmt keine Einzelfälle mehr. Ich habe Ende Juni ein Vergleichsangebot der DRV (Volle Erwerbsminderung auf Dauer) angenommen. Ende August bekam ich das wortwörtlich gleiche Anschreiben und habe bis heute weder Rentenbescheid noch eine Zahlung erhalten. Wovon soll man leben???
Von Rücklagen oder Erspartem. Nicht vorhanden? Dann haben Sie etwas falsch gemacht.
Sehr geehrte/r P.S. Ich habe nichts falsch gemacht! Ich habe über 4 Jahre um die Erwerbsminderungsrente gekämpft und in dieser Zeit mein Erspartes dafür aufgebraucht!!! Nicht immer so schnell urteilen, wenn man die Hintergründe nicht kennt.
P.S.am 05.10.2021 | 14:10
Hallo Christian, wegen einer technischen Umstellung kann es aktuell in besonderen Einzelfällen zu einem Hinderungsgrund bei der Berechnung von Renten kommen. Ein Sicherheitsmechanismus bewirkt, dass keine fehlerhaften Bescheide erteilt werden. Möglicherweise gehört Ihr Vorgang dazu. Nach unseren aktuellen Informationen soll die technische Umstellung in den kommenden Wochen abgeschlossen sein. Sobald die Berechnung der Rente möglich ist, erhalten Sie von Ihrem zuständigen Rentenversicherungsträger Ihren Rentenbescheid.
Das sind bestimmt keine Einzelfälle mehr. Ich habe Ende Juni ein Vergleichsangebot der DRV (Volle Erwerbsminderung auf Dauer) angenommen. Ende August bekam ich das wortwörtlich gleiche Anschreiben und habe bis heute weder Rentenbescheid noch eine Zahlung erhalten. Wovon soll man leben???
Von Rücklagen oder Erspartem. Nicht vorhanden? Dann haben Sie etwas falsch gemacht.
Sehr geehrte/r P.S. Ich habe nichts falsch gemacht! Ich habe über 4 Jahre um die Erwerbsminderungsrente gekämpft und in dieser Zeit mein Erspartes dafür aufgebraucht!!! Nicht immer so schnell urteilen, wenn man die Hintergründe nicht kennt.
Dann dürfte es lange (4Jahre?) fraglich gewesen sein, ob Sie überhaupt erwerbsgemindert sind. Die Hintergründe interessieren hier niemanden.
Sabine23669am 06.10.2021 | 17:00
Vielen Dank für alle sachdienlichen und weniger sachdienlichen Hinweise, die hier gegeben wurden. Ich habe den Rat meines Anwalts umgesetzt und der Deutschen Rentenversicherung Bund eine Untätigkeitsklage in Aussicht gestellt, wenn ich nicht innerhalb von 10 Tagen einen Rentenbescheid vorliegen habe. 2 Tage später bekam ich einen Anruf (!), dass meine Rente jetzt berechnet sei. Den Bescheid habe ich zwar noch nicht, aber meiner Krankenkasse liegt er schon elektronisch vor. Der Grund, warum das auf einmal so schnell ging: Eine Untätigkeitklage ist für den/die Betroffenen kostenlos, auch die anwaltliche Unterstützung. Daher ist die Rentenversicherung bemüht, diese Zusatzkosten für sich zu vermeiden.
Rentenuschiam 07.10.2021 | 08:16
Hoffentlich denjenigen Personen, die sich durch Kommentare wie Ihren verletzt fühlen. Ich denke es ist ab und zu hilfreich, an die allgemeinen Regeln des Anstandes zu erinnern, auch bei Menschen, die wie Sie, scheinbar ihren Tagesfrust hier ablassen. Im Übrigen sind Sie weder mir noch anderen hier im Forum weisungsbefugt. In diesem Sinne schlage ich Ihnen vor, Ihr Geschreibsel auf sachliche Antworten zu reduzieren. Danke!
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