Hallo AHAR,
wie auch schon der Experte in dem verwiesenen Thema schrieb, wird das Forum die Gründe für diese Verzögerungen und Häufigkeiten der Anfragen nicht klären können.
Auch wenn es ungewöhnlich ist, dass Unterlagen verschwinden, bzw. mehrfach angefordert werden, ist es kein Ding der Unmöglichkeit. Falls es nochmal dazu kommen sollte, dass Unterlagen von Ihnen oder Ärzten angefordert werden, ist es empfehlenswert, diese Unterlagen per Einschreiben/mit Sendeverfolgung zu versenden.